AMZDH獲悉，近日，跨境電商行業(yè)迎來一則支付領(lǐng)域的重要更新。亞馬遜官方宣布，在其英國站點（amazon.co.uk）正式推出全新的支付方式——“Pay by Bank”。這一舉措旨在為英國消費者提供更直接、安全且高效的支付選擇，同時也預示著基于開放銀行（Open Banking）的支付解決方案正在加速融入主流電商生態(tài)。

??圖源：www.aboutamazon.co.uk

一、什么是“Pay by Bank”？

      簡單來說，“Pay by Bank”是一種允許消費者直接通過其英國銀行賬戶進行支付的服務，無需輸入或存儲信用卡或借記卡信息。

      其核心機制在于，在顧客與銀行之間建立一個安全、加密的直接連接來完成交易。支付授權(quán)過程完全在顧客自己銀行的手機應用程序內(nèi)完成，通過生物識別（如指紋、面部識別）或PIN碼進行驗證。這不僅避免了第三方存儲銀行卡信息的風險，也讓消費者對每一筆交易擁有完全的控制權(quán)和透明度。

二、核心優(yōu)勢與用戶體驗

這項新支付方式主要帶來了以下幾項顯著提升：

1. 極速退款體驗：這是“Pay by Bank”的一大亮點。當亞馬遜確認收到退貨商品后，退款金額能在幾分鐘內(nèi)直接返還至消費者的銀行賬戶，大大提升了售后資金流轉(zhuǎn)的效率。

2. 支付信息“永不過期”：由于直接綁定銀行賬戶，而非有時效性的實體銀行卡，顧客無需因卡片過期或丟失而頻繁更新支付信息。這對于需要定期扣款的Prime會員訂閱服務來說尤為便利。

3. 設(shè)置與使用簡便：用戶僅需幾秒鐘即可完成設(shè)置。在結(jié)賬時，可從覆蓋英國99%以上銀行的列表中選擇自己的銀行，隨后跳轉(zhuǎn)至自家的手機銀行App完成授權(quán)即可，流程與日常使用移動銀行應用無異。

4. 安全保障全面：所有通過“Pay by Bank”支付的訂單，同樣受亞馬遜A-to-Z Guarantee保障。此外，根據(jù)英國《支付服務法規(guī)》，消費者還可獲得最長13個月的額外保障。

三、行業(yè)背景與戰(zhàn)略意義

      “Pay by Bank”的推出并非孤立事件。這符合英國 “國家支付愿景框架”（National Payment Vision） 的發(fā)展方向，該框架鼓勵在電子商務中推廣賬戶到賬戶（A2A） 的支付方式，以提升整體支付市場的效率、安全性和競爭力。

      從技術(shù)合作上看，此次上線是通過亞馬遜與金融科技公司TrueLayer的合作實現(xiàn)的。TrueLayer是開放銀行領(lǐng)域的知名服務提供商，其技術(shù)確保了支付流程的順暢與合規(guī)。

      對于亞馬遜而言，這標志著其支付生態(tài)的進一步拓展。在推出新方式的同時，亞馬遜強調(diào)，原有的支付方式（如Visa, Mastercard, American Express信用卡/借記卡、Maestro卡、禮品卡、Barclays分期付款、“Shop with Points”積分支付等）將繼續(xù)保留，為消費者提供多元選擇。

四、對跨境賣家的啟示

      對于在亞馬遜英國站運營的跨境賣家來說，“Pay by Bank”的引入意味著：

• 支付成功率的潛在提升：一種更直接、障礙更少的支付方式，可能有助于減少因銀行卡授權(quán)失敗導致的訂單流失。

• 售后體驗優(yōu)化：更快的退款流程可以提升消費者滿意度，可能間接影響賣家績效指標中的客戶體驗部分。

• 緊跟本地化趨勢：這表明亞馬遜持續(xù)在根據(jù)主要站點的本地金融政策與用戶習慣優(yōu)化體驗。賣家需要關(guān)注此類基礎(chǔ)設(shè)施變化，理解其對目標客戶群行為可能產(chǎn)生的影響。

      亞馬遜英國站“Pay by Bank”的推出，是響應消費者對支付即時性、可控性及安全性需求升級的重要一步。它不僅是支付選項的簡單增加，更是開放銀行技術(shù)在零售場景深化應用的一個信號。隨著數(shù)字化支付的不斷發(fā)展，提供靈活、可靠且符合本地監(jiān)管要求的支付解決方案，已成為全球電商平臺構(gòu)建競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。